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化妝品店消毒設(shè)備都沒就做美容 泉州工商:涉嫌無證經(jīng)營


發(fā)布時(shí)間:

2019-06-24

如今,一些化妝品店和化妝品專柜已經(jīng)悄悄“變身”,不再是單純銷售化妝品的商店,而是開始為顧客提供美容護(hù)理服務(wù)。只需購買店內(nèi)產(chǎn)品,就能免費(fèi)享受多次護(hù)理。記者近日走訪泉州多家化妝品店,發(fā)現(xiàn)這些店鋪提供美容服務(wù)的衛(wèi)生條件堪憂。工商部門表示,經(jīng)營范圍為“零售”的化妝品店,不得提供美容服務(wù)。    調(diào)查:化妝品店成了美容院購產(chǎn)品免費(fèi)享受美容護(hù)理  在鯉城區(qū)一家商場某化妝品店內(nèi),記者在一個(gè)角落看到了簡易的洗臉臺

       如今,一些化妝品店和化妝品專柜已經(jīng)悄悄“變身”,不再是單純銷售化妝品的商店,而是開始為顧客提供美容護(hù)理服務(wù)。只需購買店內(nèi)產(chǎn)品,就能免費(fèi)享受多次護(hù)理。記者近日走訪泉州多家化妝品店,發(fā)現(xiàn)這些店鋪提供美容服務(wù)的衛(wèi)生條件堪憂。工商部門表示,經(jīng)營范圍為“零售”的化妝品店,不得提供美容服務(wù)。  

  調(diào)查:化妝品店成了美容院 購產(chǎn)品免費(fèi)享受美容護(hù)理

  在鯉城區(qū)一家商場某化妝品店內(nèi),記者在一個(gè)角落看到了簡易的洗臉臺和皮椅,還有一臺美容儀器放在一旁,一張會員服務(wù)升級的告知書放在洗臉臺上。而正規(guī)美容院里做美容護(hù)理所用的床、消毒設(shè)備、清潔條件等,該店里均不具備。

  根據(jù)告知書的內(nèi)容,記者了解到,護(hù)理內(nèi)容包括深層清潔排毒、補(bǔ)水、面膜、眼部、精華等多項(xiàng)美容服務(wù),上面還詳細(xì)介紹了不同膚質(zhì)所需的服務(wù)項(xiàng)目以及每項(xiàng)服務(wù)所需的時(shí)間。看到記者查看告知書,一位店員上前為記者推銷。她表示,只要購買護(hù)理中需要的一款相應(yīng)產(chǎn)品,就可以在一個(gè)月內(nèi)享受免費(fèi)的護(hù)理流程,每次護(hù)理的時(shí)間大概半小時(shí)。另外,她還告訴記者,護(hù)理就在店里做。當(dāng)記者對告知書拍照時(shí),店員強(qiáng)調(diào)必須刪除,這是店內(nèi)的規(guī)定。

  在豐澤區(qū)一家超市的某化妝品店里,記者看到兩位顧客正坐在類似理發(fā)店的座位前做著美容。記者觀察后發(fā)現(xiàn),這家店甚至連簡易的洗臉臺也沒有,需到超市的洗手間內(nèi)打水。在店員身后的一個(gè)架子上,一塑料臉盆內(nèi)的水已經(jīng)非常渾濁,但并未更換,使用過的毛巾也泡在污水中。一位店員告訴記者,只要購買產(chǎn)品就能享受免費(fèi)的護(hù)理服務(wù),最便宜的產(chǎn)品一套500元左右。在化妝品店的一排架子上,記者看到很多寫著顧客姓名的套盒。

  隨后,記者又走訪了市區(qū)多家設(shè)有化妝品專柜的商場,部分專柜也有提供美容護(hù)理服務(wù)。一些熱門專柜里來做美容護(hù)理的顧客不少,兩三位柜員忙得不可開交。有一些專柜不僅在柜內(nèi)提供美容體驗(yàn),還推薦顧客到相關(guān)的美容會所去。

  業(yè)內(nèi):化妝品店為提升銷量 推出“零售+體驗(yàn)”模式吸客

  一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,化妝品店推出美容服務(wù),主要是為了多賣產(chǎn)品。“店員會告訴你,她們幫你做護(hù)理,產(chǎn)品的吸收效果更好。有些顧客覺得,保養(yǎng)品買回家后自己用了效果的確不好,相信店員所謂的專業(yè)手法能夠改善皮膚狀態(tài)。”

  據(jù)了解,這種“零售+體驗(yàn)”模式近一兩年來開始流行起來。業(yè)內(nèi)人士表示,一些一線城市的商場里,部分大品牌專柜也開始提供美容護(hù)理服務(wù),貴的甚至每次要上千元的服務(wù)費(fèi)。對于部分客人來說,店內(nèi)提供美容服務(wù)讓其購買產(chǎn)品的附加值提升了,服務(wù)體驗(yàn)感也上升了,所以并不排斥這種方式。

  消費(fèi)者為什么不去美容院做美容,而是選擇這類店鋪呢?“美容院的服務(wù)貴,目前泉州有提供美容護(hù)理服務(wù)的化妝品店做護(hù)理免費(fèi),或者僅需很少的費(fèi)用。這也是商家的無奈之舉,品牌多,競爭激烈,要提升銷量不容易,就得從服務(wù)上下力氣。”業(yè)內(nèi)人士坦言,有些化妝品店的店員所謂的“專業(yè)”其實(shí)不靠譜,但是部分顧客對于美容護(hù)理知識了解不多,并不會對店員的服務(wù)提出質(zhì)疑,“有點(diǎn)像灰色地帶,這些專柜和店鋪有營業(yè)執(zhí)照,但是想要提供美容護(hù)理服務(wù)條件還是跟不上。”

  部門:化妝品店未獲“美容”許可 商家涉嫌無證經(jīng)營

  記者從工商部門了解到,化妝品零售店是不能提供美容護(hù)理服務(wù)的。經(jīng)工商部門工作人員查詢,記者走訪的幾家專柜和化妝品店,在營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍上只有“零售”,并沒有“美容”。

  據(jù)了解,想要提供美容服務(wù),除了辦理工商營業(yè)執(zhí)照外,還需取得《公共場所衛(wèi)生許可證》。想要取得《公共場所衛(wèi)生許可證》,首先須有“美容”的經(jīng)營范圍。工商部門工作人員表示,如果沒有取得《公共場所衛(wèi)生許可證》就提供美容護(hù)理服務(wù),商家已經(jīng)涉嫌無證經(jīng)營。

  另外,提供美容護(hù)理服務(wù)的商家,對衛(wèi)生環(huán)境、用具清洗、消毒等都有要求,比如使用的毛巾等用具都得進(jìn)行消毒,從業(yè)人員還須持有健康證和培訓(xùn)證等。工商部門提醒消費(fèi)者,購買產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)前,應(yīng)查看商家是否有相關(guān)證件,以免對皮膚帶來傷害。

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